Une feuille de route claire et rassurante

Au-delà de notre expertise technique globale, nous nous engageons sur des points fondamentaux de service et d'accompagnement de nos clients comme de nos partenaires industriels.

 

RELATION CLIENT

« La disponibilité client » au centre de notre organisation :

• Une équipe dédiée par budget avec cependant une organisation qui permet à tous les fabricants de répondre et de conseiller en cas d'urgence,
• Une grande souplesse des horaires,
• Une réactivité à toutes épreuves,
• Le respect des valeurs de l'entreprise : expert et rassurant, convivialité et connivence.

 

DEVELOPPEMENT DURABLE

Nous avons choisi d'anticiper les engagements de développement durable de nos clients.

• Formation et information de notre responsable papier interne comme de nos équipes de fabrication.
• Sélection d'un panel d'usines qui agissent au quotidien pour préserver l'environnement et qui répondent aux cahiers des charges des différents labels tels que IMPRIM'VERT, PEFC, FSC, …

 

• Sélection d'une large gamme de papiers labellisés dans toutes les qualités et grammages.

 

RELATION PARTENAIRE

• Respect des hommes et des femmes qui travaillent pour nous et nos clients chaque jour,
• Respect de la parole donnée et des engagements, mêmes verbaux,
• Paiement des fournisseurs « à juste temps » après validation interne des factures (sous 15 jours maximum),
• Echanges de savoir, ...

GARANTIE FINANCIERE

• 1,5 million d'euro de fonds propres,
• Encours conséquents auprès des factors et assureurs crédit,
• Notation Banque de France excellente.

 

CONFIDENTIALITE

Responsabilisation de nos partenaires : Signature d'un engagement de confidentialité par site.